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電話サポートがあるレンタルサーバーまとめ

公開日: 2021.1.13

サーバーに何かあった時にすぐにサポートが受けられる「電話サポート」があるレンタルサーバーと、対象となるプランやサポート内容をまとめました。

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全プランで電話サポートがあるレンタルサーバー

さくらのレンタルサーバー:電話サポート休止中(コールバックのみ)

さくらのレンタルサーバーは電話サポートがありますが、現在は休止中となっています。しかし、さくらインターネットのサポートスタッフから電話してもらえる「コールバック予約」は可能なので、タイムリーではないですが、電話で相談すること自体は可能です。

電話・メールによるお問い合わせ | さくらインターネット

さくらのレンタルサーバー

レンタルサーバーの最大手・さくらインターネットが手がける共有レンタルサーバー。小規模から大規模までほぼ全てのWebサイトにマッチする充実したプランと、豊富な機能が特徴なサービスです。

ConoHA WING

ConoHA WINGでは全プランで電話サポートがあります。メール、チャット、電話の3つのサポートが全て揃っているので万全のサポート体制と言えるでしょう。

ヘルプ | ConoHA

ConoHa WING

人気VPSサービス「Conoha VPS」から登場した共有レンタルサーバーサービス。これまでの共有レンタルサーバーの常識を覆す、「時間単位レンタル」や「vCPU・メモリのリザーブド」など、他の共有レンタルサーバーにはないサービスが特徴です。

iCLUSTA +(リモートサポートあり)

iCLUSTA +には電話サポートだけでなく、リモートサポートまであります。法人向け共有レンタルサーバーをうたうだけあって万全の体制です。

メールサポートも「原則として最大24時間以内に返信いたします」とあって、サポートが欲しい方はiCLUSTA +はファーストチョイスの一つでしょう。

ご利用中のお客さま窓口 | iCLUSTA +

iCLUSTA +

2012年からほぼ毎月サーバー稼働率100%を誇る・安定稼働に特化した法人向け共有レンタルサーバー「iCLUSTA +」。iCLUSTA +の特徴やプラン比較、他社レンタルサーバーとのプラン比較ができます。

カゴヤ 共用レンタルサーバー

カゴヤのレンタルサーバーについては、全てのサービスで電話サポートが付属しています。しかもフリーダイヤルなので、通話料の心配もありません。カゴヤは値段は高いですが、この辺りがしっかりしているイメージです。

お問い合わせ窓口 | カゴヤ

KAGOYA レンタルサーバー

KAGOYA JAPANが運営する共有レンタルサーバー。2023年に大幅リニューアルをし、VPSに近い「専用レンタルサーバー」として生まれ変わっています。

お名前.comレンタルサーバー

お名前.comレンタルサーバーは、電話サポートがあります。メール、チャットのサポートもあるため、万全な体制と言えますね。

電話でお問い合わせ

お名前.com レンタルサーバー

ドメイン登録サービス・お名前.comが運営する共有レンタルサーバー。ドメイン登録時に割引がされるなど、ドメイン登録からサイト作成までをシームレスに行えるのが特徴です。

ヘテムル

ヘテムルでは電話サポートが2016年からスタートしています。お試し期間中でも電話サポートが利用できるのが嬉しいところですね。

電話サポート開始のお知らせ | ヘテムル

ヘテムル

GMO ペパボが運営する高性能レンタルサーバー・heteml(ヘテムル)。SSD容量500GB、ドメイン登録数無制限、月間転送量40TB、MySQL登録個数無制限以上と、とにかく大容量な共有レンタルサーバーです。

契約プランによっては電話サポートがあるレンタルサーバー

コアサーバー:CORE-B、CORE-Cのみ

コアサーバーは、上位プランのCORE-B、CORE-Cのみ電話サポートがありとなっています。ただし、予約をして電話をもらう「コールバック型」なのでタイムリーではありません。

「CORE-Bプラン」電話サポート提供開始についてのお知らせ |コアサーバー

コアサーバー

レンタルサーバー入門から大規模サイトまで守備範囲の広い共有レンタルサーバー。初期費用無料と導入コストを下げつつ、転送量や登録ドメイン数が無制限など、他のレンタルサーバーでは物足りないというユーザーにもマッチしたサービスになっています。

ロリポップ!:スタンダードプラン以上

ロリポップ!のレンタルサーバーでは、スタンダードプラン以上で電話サポートが受けられます。こちらはコールバックではないので、電話が繋がればスムーズにサポートが受けられます。

「30秒悩んだらご相談ください。専門スタッフが全力でサポートします。」と公式サイトに記載されているだけあって、サポートがかなり手厚いですね。

サポートについて | ロリポップ!

ロリポップ!レンタルサーバー

低価格から中規模まで、幅広いニーズに対応できるロリポップ!レンタルサーバー。低価格で最低一ヶ月から利用できる柔軟な契約体系で、Webサイト運営に必要な機能が全て揃っています。

バリューサーバー:ビジネスプランのみ

バリューサーバーでは、ビジネスプランのみ電話サポートがあります。姉妹サービスのコアサーバーと同様にコールバック方式になっています。

サポート | バリュードメイン

バリューサーバー

バリューサーバーは、高機能・高機能でありながらコスパが非常に高い、小・中規模サイト運営者に最適な共有レンタルサーバー。レンタルサーバーにコスパを求めるユーザーのファーストチョイスとなるサービスです。

一覧で比較

最後に電話サポートがあるレンタルサーバーを一覧で比較してみましょう。

サーバー対象プラン備考
さくらのレンタルサーバー全プランコールバック
ConoHA WING全プラン-
iCLUSTA +全プランリモートサポートもあり
カゴヤ 共用レンタルサーバー全プランフリーダイヤル
お名前.comレンタルサーバー全プラン-
ヘテムル全プラン-
コアサーバーCORE-B、CORE-Cのみコールバック
ロリポップ!スタンダードプラン以上-
バリューサーバービジネスプランのみコールバック

同じ電話サポートがあるレンタルサーバーでも、事業者によってプランを限定したり、コールバックのみだったりと違いがあることがわかります。

また、レンタルサーバー全体の傾向としてみてみると、安くてコスパが高いと言われるレンタルサーバーほど、電話サポートがなかったり、上位プランのみの提供だったりするので、その辺りは注意して契約するようにしましょう。


電話サポートがあるレンタルサーバーを見てきました。

自分で技術的なことが解決できる方は気にするポイントではないですが、サポートが欲しい方は、レンタルサーバーを選ぶ際の比較ポイントとしてみてください。

この記事で紹介したサーバーサービス

  • ConoHa WINGのイメージ

    ConoHa WING

    人気VPSサービス「Conoha VPS」から登場した共有レンタルサーバーサービス。これまでの共有レンタルサーバーの常識を覆す、「時間単位レンタル」や「vCPU・メモリのリザーブド」など、他の共有レンタルサーバーにはないサービスが特徴です。

    もっと詳しく公式サイト

  • コアサーバーのイメージ

    コアサーバー

    レンタルサーバー入門から大規模サイトまで守備範囲の広い共有レンタルサーバー。初期費用無料と導入コストを下げつつ、転送量や登録ドメイン数が無制限など、他のレンタルサーバーでは物足りないというユーザーにもマッチしたサービスになっています。

    もっと詳しく公式サイト

  • ヘテムルのイメージ

    ヘテムル

    GMO ペパボが運営する高性能レンタルサーバー・heteml(ヘテムル)。SSD容量500GB、ドメイン登録数無制限、月間転送量40TB、MySQL登録個数無制限以上と、とにかく大容量な共有レンタルサーバーです。

    もっと詳しく公式サイト

  • iCLUSTA +のイメージ

    iCLUSTA +

    2012年からほぼ毎月サーバー稼働率100%を誇る・安定稼働に特化した法人向け共有レンタルサーバー「iCLUSTA +」。iCLUSTA +の特徴やプラン比較、他社レンタルサーバーとのプラン比較ができます。

    もっと詳しく公式サイト

  • KAGOYA レンタルサーバーのイメージ

    KAGOYA レンタルサーバー

    KAGOYA JAPANが運営する共有レンタルサーバー。2023年に大幅リニューアルをし、VPSに近い「専用レンタルサーバー」として生まれ変わっています。

    もっと詳しく公式サイト

  • ロリポップ!レンタルサーバーのイメージ

    ロリポップ!レンタルサーバー

    低価格から中規模まで、幅広いニーズに対応できるロリポップ!レンタルサーバー。低価格で最低一ヶ月から利用できる柔軟な契約体系で、Webサイト運営に必要な機能が全て揃っています。

    もっと詳しく公式サイト

  • お名前.com レンタルサーバーのイメージ

    お名前.com レンタルサーバー

    ドメイン登録サービス・お名前.comが運営する共有レンタルサーバー。ドメイン登録時に割引がされるなど、ドメイン登録からサイト作成までをシームレスに行えるのが特徴です。

    もっと詳しく公式サイト

  • さくらのレンタルサーバーのイメージ

    さくらのレンタルサーバー

    レンタルサーバーの最大手・さくらインターネットが手がける共有レンタルサーバー。小規模から大規模までほぼ全てのWebサイトにマッチする充実したプランと、豊富な機能が特徴なサービスです。

    もっと詳しく公式サイト

  • バリューサーバーのイメージ

    バリューサーバー

    バリューサーバーは、高機能・高機能でありながらコスパが非常に高い、小・中規模サイト運営者に最適な共有レンタルサーバー。レンタルサーバーにコスパを求めるユーザーのファーストチョイスとなるサービスです。

    もっと詳しく公式サイト


価格は記載がある場合を除き、すべて税込みです。

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